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이메일로 의견을 보내주세요

이 페이지의 이메일 링크를 누르면 기기에 연결된 메일 앱이나 메일 서비스에서 작성 화면이 열립니다. 링크를 누르는 것만으로 문의가 접수되는 것은 아니며, 내용을 확인한 뒤 메일에서 직접 전송해야 합니다.

메일 작성 화면이 열리지 않으면 표시된 주소를 복사해 평소 사용하는 메일 서비스에서 보내주세요. 제작 오류, 가이드 교정, 기능·번역 제안과 서비스 관련 문의를 받을 수 있습니다. 문의 내용에 따라 확인이나 답변에 시간이 걸릴 수 있습니다.

오류 제보에는 재현할 수 있는 단서를 남겨주세요

‘도장이 안 만들어져요’라는 설명에 아래 정보를 더해 주시면 어느 단계에서 생긴 문제인지 확인하는 데 도움이 됩니다. 모든 정보를 알아야 하는 것은 아니므로 확인할 수 있는 항목만 적어 주세요.

• 문제가 생긴 페이지 주소와 단계: 이름 입력, 모양·글씨체 선택, 미리보기, 최종 생성, 저장 또는 공유.
• 기기 종류, 운영체제와 브라우저 이름. 버전을 알고 있다면 함께 적어 주세요.
• 선택한 모양·서체·양각 또는 음각·잉크 느낌과 화면에 표시된 오류 문구.
• 어떤 순서로 조작했는지, 예상한 결과와 실제 결과는 어떻게 달랐는지.
• 실제 이름 대신 ‘홍길동’ 같은 가상 이름으로도 같은 현상이 생기는지.

가이드 내용이 달라졌다면 해당 위치를 알려주세요

문서 앱의 메뉴가 달라졌거나 안내대로 진행되지 않으면 글 주소, 해당 소제목, 사용한 앱과 버전을 함께 알려주세요. 어느 문장을 어떻게 바꾸면 좋을지, 확인 가능한 공식 도움말이 있는지도 남겨 주시면 교정에 도움이 됩니다.

번역 제안에는 사이트 언어와 현재 문구, 제안하는 표현을 적어 주세요. 기능 제안은 원하는 버튼만 설명하기보다 어떤 작업에서 불편했는지 알려주시면 기존 흐름과 함께 검토할 수 있습니다.

실제 도장과 개인 문서는 보내지 않아도 됩니다

주민등록번호, 신분증, 계정 비밀번호, 실제 인감이나 계약서 원본을 보내지 마세요. 도장 생성 문제는 가능한 한 가상의 이름과 선택 옵션으로 설명해 주세요. 메일에는 회신과 문제 확인에 필요한 정보만 포함하는 것이 좋습니다.

Stampng에는 이전 결과물을 다시 내려받는 개인 보관함이 없습니다. 저장하지 않은 이미지를 문의로 복구할 수는 없으며, 특정 문서의 효력이나 제출 가능 여부도 대신 판단하지 않습니다. 먼저 자주 묻는 질문과 이용 방법을 확인하면 바로 해결할 수 있는 경우가 있습니다.